依据《文化和旅游部市场管理司关于延期举行2021年全国导游资格考试的公告》，原定于2021年11月6日举行的2021年全国导游资格考试整体延期举行，具体举行日期另行通知。现将2021年全国导游资格考试黑龙江考区报名费退还时间调整如下：

　　因考试延期决定不参加考试的考生，于11月4日9:00至11月16日24:00可申请办理报名费退还（详见下图黑龙江考区2021年全国导游资格考试考生退款流程及操作说明）。请省内各考区文旅部门妥善处理报名费退还事宜解答。省内各考区联系电话：哈尔滨（市中心）姜超0451-87607695；哈尔滨（省中心）张金波13351413050；大庆市郭桂丽13504678765；齐齐哈尔市王玥思0452-2796703；佳木斯市刘勤佳0454-8669168。

　　黑龙江省文化和旅游厅

　　2021年11月4日

　　黑龙江考区2021年全国导游资格考试

　　考生退款流程及操作说明

　　各位考生：

　　为切实保障广大考生身体健康，结合当前疫情防控工作实际，根据《文化和旅游部市场管理司关于调整2021年全国导游资格考试的公告》，原定于2021年11月6日实施的2021年全国导游资格考试延期举行。现将有关事项公告如下:

　　一、2021年全国导游资格考试延期举行。考试举行日期另行通知。

　　二、因考试延期决定不参加考试的考生，于11月4日9:00至11月16日24:00可申请办理报名费退还。待各省统一受理后，将另行通知退款日期，报名费用将按原缴费路径退还至支付账户，请退考人员耐心等待，可随时关注自己的支付帐户退款信息。

　　三、退款信息统计操作说明：

　　1.请考生登录2021年全国导游资格考试报名网站（https://c.exam-sp.com/index.html#/e/dy2021/login）申请退款。

　　2.考生登录后进入“我的报考”菜单，点击“申请退款”后，根据系统提示选择报考的所有科目，完成申请退款全流

　　程操作。

　　3.注意：本次申请退款操作，仅用于2021年全国导游资格考试已缴费考生退考申请，考生申请科目将默认为所报考所有科目。11月16日24:00报名费退还申请截止后，将无法更改退款申请结果。11月16日24:00前未申请的考生，将视为继续参加考试，报名费不再退还，考试具体举行日期另行通知。

　　如有疑问可致电技术服务热线：021-61948895