4月30日，省文化和旅游厅召开全省旅游假期及旅游旺季指挥调度保障体系建设情况视频调度会议。各市州文化和旅游部门、重点A级旅游景区参加会议。

　　

会上，集中传达学习省委主要领导4月29日在省文化和旅游厅调研时的讲话要求，省政府分管领导4月28日主持召开的全省研究备战旅游旺季、迎接“五一”假期旅游工作专题会议精神，对4个市州文化和旅游部门的旅游假期及旅游旺季指挥调度体系建设和“五一”假期准备工作情况进行了调度，听取了塔尔寺、青海湖、茶卡盐湖等重点A级旅游景区“五一”假期迎接游客准备工作进展。

　　 会议强调，各级文化和旅游部门要进一步压实属地监管责任和企业主体责任，认真落实省委省政府关于备战旅游旺季的部署要求，全力做好迎战“五一”假期和旅游旺季的准备工作。一是保障系统运行。建强旅游假期及旅游旺季指挥调度保障体系，持续发挥各级指挥部办公室的作用，抓好旺季旅游突发事件及舆情投诉的应急处理和准备工作，更新“叫应、叫醒”人员信息，强化指挥调度保障，确保人员到位、值守到位、检查到位。二是压实安全责任。开展文旅行业重点领域、重要点位、关键环节安全生产隐患排查，从严从紧从实做好安全生产日常检查和专项督导工作。三是强化市场整治。持续开展旅游市场违法违规问题查处，强化案件查办和案卷制作。四是抓好舆情投诉。高度关注购物场所欺客宰客等风险点，提前预判，做好应对。五是提升服务质量。落实打造国际生态旅游目的地“提质提升年”要求，加强旅游星级饭店、A级旅游景区、乡村旅游接待点及导游的服务与管理，建立文旅企业诚信评价动态管理制度，全面提升文化和旅游服务质量。

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